Como complemento a pedir cita con un médico del cuadro de profesionales de Top Doctors, ofrecemos el servicio de mensajería privada para una comunicación a distancia y directa entre el paciente y el profesional sanitario. Entra y conoce cómo funciona.
En Top Doctors ofrecemos el servicio de chat privado para que los pacientes tengan una nueva vía de comunicación privada con los especialistas. Este servicio permite que se establezca una forma de interacción directa con los doctores, especialmente en casos en los que el usuario requiere de un diagnóstico o de una consulta sobre unos síntomas pero en el momento no puede dirigirse a realizar una visita al centro médico
Si se da el caso de que el paciente no tiene claro si reservar cita con el médico para acudir a la consulta, en Top Doctors ofrecemos el servicio de chat privado, tanto a través de la página web como en la aplicación móvil, para que el usuario pueda realizar preguntas, enviar documentos adjuntos, fotografías y/o notas de voz, y poder comentarle dudas al médico sobre un posible diagnóstico.
La opción de chat privado no necesita estar agendado por parte del médico y el paciente, éste servicio se inicia y queda abierto ininterrumpidamente hasta que ambas partes dan por resuelta la consulta. Este provecho pretende ser de mayor utilidad para el paciente que la comunicación por medio de una simple llamada telefónica, pues se pueden aportar materiales para el reconocimiento médico; este servicio es independiente de si se pide o no una visita con el doctor y del Seguro Médico, pues su costo es aparte.
Tanto si nos encontramos que necesitamos pedir cita con un especialista en Ciudad de México, o en el caso de querer reservar cita con un especialista en Monterrey, los profesionales del cuadro médico de Top Doctors aceptan todos los tipos de seguro médico del mercado, y también ofrecen la opción de poder acudir a su consulta de forma privada, sin necesidad de seguro médico.
Para poder pedir cita médica debemos dirigirnos a la ficha del profesional en cuestión, bien sea en la página web o en la aplicación móvil. Una vez tenemos abierta la página de un doctor, podemos consultar su CV
tratamientos en los que destaca como experto, así como valoraciones de otros pacientes.
El siguiente paso a seguir para reservar cita para el médico consiste en elegir la consulta médica en la que queremos que nos visite el doctor. Entonces se nos abrirá un calendario con la agenda disponible para poder reservar cita en el centro. Por último, el paciente deberá completar una ficha con sus datos personales para confirmar la reserva de cita médica, de manera que el médico pueda disponer de ellos antes de la cita, o por si acaso necesitase contactar con él antes de la cita.
Con el objetivo de poder ofrecer al paciente otras vías de comunicación, algunos médicos de Top Doctors también cuentan con el servicio de videoconsulta, en la ficha del doctor. Para que esta función pueda realizarse debe ser solicitada por parte del paciente, quien permanecerá a la espera hasta que el doctor agende un día y hora para llevarla a cabo, y es él mismo quien la iniciará. A través de esta vía se pueden realizar conversaciones directas, cara a cara y a distancia con el doctor/a que el usuario desee. Este servicio es independiente del tipo de seguro médico del paciente o de si después acude o no a consulta, ya que el coste se realiza de forma independiente y no existe ningún compromiso de visita con el doctor.
