Preguntas Frecuentes

¿Qué es Top Doctors?

Tras más de 20 años como líder en la identificación de médicos y centros médicos del más alto nivel en USA, America´s Top Doctors aterriza en México con Top Doctors es la primera y única empresa que selecciona solo a los mejores doctores de cada ciudad de la República Mexicana y especialidad médica. Nuestro objetivo es ayudar a los pacientes a elegir el especialista más adecuado para cada tratamiento y garantizarle encontrar al mejor doctor de cada especialidad médica como un privilegio al alcance de todos.
En nuestra web podrá pedir fácilmente cita médica online y acceder a la amplia variedad de artículos que publican nuestros doctores.

 

¿Qué no es Top Doctors?

No es una consulta médica en línea ni un foro de pacientes.

 

¿En qué se diferencia Top Doctors de otros directorios médicos?

La diferencia fundamental entre Top Doctors y otros directorios médicos es que para pertenecer a nuestro cuadro de especialistas médicos no basta con pedirlo ni se puede pagar por ello. Todos los doctores que integran Top Doctors destacan tanto por su excelencia médica, como por su trayectoria profesional, y han superado los rigurosos standards de auditoría de calidad. Sólo 1 de cada 10 doctores cumple con estos requisitos. Somos la única iniciativa en México que ofrece esta garantía a sus pacientes.

Nuestro proceso de selección garantiza que todos los doctores de nuestro directorio son profesionales de máximo nivel y por eso son los que desde Top doctors recomendamos

 

¿Todos los médicos de Top Doctors son privados?

No. Nuestra única prioridad es contar con los mejores especialistas, por ello en Top Doctors, el paciente, puede encontrar doctores y centros médicos públicos, privados y con cobertura de seguros médicos. Consulte las condiciones de cada médico en particular.

 

¿Cómo se seleccionan los mejores médicos de cada especialidad?

Realizamos una auditoría que nos certifica que todos los médicos que forman parte de Top Doctors son profesionales del más alto nivel. Le invitamos a conocer en detalle el proceso de selección

 

¿Pagan los doctores por pertenecer a Top Doctors?

No. Todos los doctores que superan nuestro proceso de selección pueden pasar a formar parte de Top Doctors de forma gratuita. Es así porque el objetivo final de este directorio es ayudar a los pacientes a encontrar los mejores médicos de cada ciudad y especialidad.

 

No encuentro médico en mi ciudad o la especialidad que necesito, ¿qué puedo hacer?

Si la especialidad que necesita no está incluida todavía en nuestra web o en la ciudad que le interesa, le ofrecemos un servicio gratuito de atención al paciente. Contacte con nosotros a través del correo electrónico en info@topdoctors.mx. Un equipo médico le ayudará a seleccionar al mejor doctor de la especialidad que le interesa, a nivel nacional, y a pedir cita con el mismo, si así lo desea.

 

¿Qué ventajas tiene pedir cita médica en línea en Top Doctors?

Muchas, principalmente rapidez y comodidad.

  • • Sin esperas al teléfono. Solicite su cita, de lunes a domingo, en el momento del día o de la noche que más le convenga
  • • No busque más la información de contacto de su médico o centro. Seleccione a su doctor o centro como favoritos y los tendrá siempre a mano
  • • No vuelva a escribir todos sus datos. Si tiene cuenta registrada con Top Doctors elija médico, mes, día y hora, y pida cita con un solo click.
  • • Le enviaremos un recordatorio por mensaje de texto de su cita el día anterior, si selecciona esta opción cuando realice la petición de cita y si el médico dispone de agenda en línea (costo del mensaje de texto: 0,35mxp)
 

¿Necesito tener una cuenta en Top Doctors para pedir una cita médica?

No, no es necesario. En cualquier caso, en el mismo proceso de petición de la cita a través de Top Doctors, es necesario que nos facilite sus datos que quedarán registrados en nuestro sistema (consultar la política de privacidad de nuestra compañía) al finalizar su solicitud.

 

¿Qué ventajas me da tener Cuenta en Top Doctors?

Tener Cuenta en Top Doctors le da todas estas ventajas:

  • • Podrá pedir una nueva cita médica en un click, sin volver a escribir sus datos.
  • • No buscará más los datos de su médico o centro. Marque a su doctor o centro como favoritos y los tendrá siempre a mano.
  • • Podrá consultar, cambiar o anular sus citas en todo momento.
  • • Histórico de citas
 

¿Cómo puedo crear mi cuenta?

  • 1.- Haga clic en la pestaña "Acceder", que encontrará en la esquina superior derecha de la página.
  • 2.- Introduzca sus datos en la zona de registro de nuevos usuarios
 

¿Qué garantía de seguridad tengo al crear Mi cuenta?

Top Doctors es una compañía extremadamente cautelosa con la confidencialidad de los datos personales y la seguridad de los mismos.

Puede informarse de todo ello consultando nuestra política de privacidad.

 

¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?

  • 1.- Haga clic en la pestaña "Acceder", que encontrará en la cabecera de la página, a la derecha.
  • 2.- Indique su correo electrónico y contraseña para acceder a su cuenta en Top Doctors
 

He olvidado mi contraseña ¿Qué debo hacer?

Siga estos pasos:

  • 1.- Haga clic en la pestaña "Acceder", que encontrará en la esquina superior derecha de la página.
  • 2.- Debajo del formulario para introducir los datos de su cuenta, verá la siguiente liga “He olvidado mi contraseña”
  • 3.- Haga click e introduzca su correo electrónico.
  • 4.-Recibirá un e-mail recordándole su contraseña
 

¿Cómo puedo modificar los datos de Mi cuenta?

Siga estos pasos:

  • 1.- Haga clic en la pestaña "Acceder", que encontrará en la esquina superior derecha de la página.
  • 2.- Si todavía no está identificado, indique su correo electrónico y contraseña para acceder a su cuenta en Top Doctors
  • 3.- Una vez esté dentro, podrá modificar todos sus datos en la opción Mi perfil
 

¿Cómo puedo darme de baja en Top Doctors?

En cuanto nos informe de su voluntad de darse de baja. Para ello, deberá ponerlo en nuestro conocimiento de la siguiente manera: (enviando correo electrónico, haciendo click y accediendo a formulario para revocación…). Cesaremos en el tratamiento de sus datos personales en cuanto técnicamente sea posible, por lo que en los primeros días podría recibir alguna información que se encontrase pendiente en el momento de manifestarnos su solicitud, y en todo caso en el plazo máximo de 10 días desde la recepción de la revocación del consentimiento, bloqueando los datos y conservándose únicamente la información imprescindible a disposición de Administraciones públicas, Jueces y Tribunales.

 

¿NECESITAS CONTACTAR CON NOSOTROS?

Llámenos al:

55-4172 3317


Te atenderemos de lunes a viernes
de 9h a 19h

55 5245 0162
o por correo electrónico
Contestaremos su mensaje en un
máximo de 24 horas