Dr. Carlos Linder Efter

Excelente doctor, con trato humano, directo y conoce muy bien su área de expertise.

El doctor es muy atinado y precavido, muy buenas experiencias desde 2018

El Dr. Linder es bueno y conoce su área. Mi calificación es con respecto al mal seguimiento de su personal, así como al trato poco profesional que recibí por parte del mismo Dr. Fui su paciente desde 2022 y en mi experiencia, dar seguimiento a estudios u otros temas pendientes siempre fue difícil; su equipo promete regresar llamadas o dar seguimiento y simplemente no lo hacen a menos que uno se comunique múltiples veces. Toleré la situación porque me sentía a gusto con el doctor. En abril de este año solicité cita para un procedimiento, adicionalmente solicité anestesia ya que el procedimiento es doloroso. Después de un par de llamadas mías para obtener una respuesta, por fin después de 2 semanas me confirman que la anestesia es posible. Adicionalmente me pidieron reagendar la cita por un conflicto que tenía el Dr., a lo cual yo accedí. En ningún momento se me compartieron indicaciones para prepararme para mi procedimiento. El día de la cita, 2 horas antes del horario, me habla la Dra. que es su socia para preguntarme si ayuné, le digo que no y que nadie me informó que era necesario. Me informó la Dra. que entonces no me podrían hacer el procedimiento y que si quería reprogramar. De una manera asertiva y educada, le dije a la Dra. que entre la cita reprogramada, y el hecho de que el consultorio nunca me compartió las indicaciones para el procedimiento, solo me habían hecho perder mi tiempo. Le dije que ya no sería necesario reprogramar y que iba a consultar con otro Dr. Consideré el tema cerrado. Unos minutos después de colgar con la Dra., el Dr. Linder me habla a mi celular en un tono condescendiente y a la defensiva diciéndome que él me estuvo hablando varias veces para informarme de la reprogramación de la cita y de las indicaciones para el procedimiento (argumento que yo dudo mucho sea cierto ya que en 2 años de experiencia el Dr. nunca se comunicó conmigo y yo tenía que estar correteando al consultorio para obtener respuestas). Me impactó bastante su actitud y le pregunté si solo me había hablado para reclamarme; a lo cual solo me pudo contestar que para este tipo de anestesias siempre se requiere ayuno. Le dije que NO es mi responsabilidad conocer las indicaciones del procedimiento, y que es responsabilidad suya y de su equipo informarme de las mismas. Me dijo que entonces él no era el Dr. indicado para mí y que pasara por mi expediente médico, acto seguido procedió a colgarme el teléfono. Me parece increíble la falta de profesionalismo y sobre todo que el Dr. sintiera la necesidad de hablarme para reclamarme por una situación en la que claramente él y su equipo fallaron. En ningún momento fui grosera con él y mucho menos con su gente; no me cabe en la cabeza que el Dr. pensara que era buena idea hablarme por teléfono y reclamarme en ese tono y sobre todo por un tema al cual yo ya no pensaba dedicarle más tiempo. Es la primera vez que dejo un comentario negativo a un Dr. o a cualquier otro servicio por el que esté pagando; sin embargo así como el Dr. consideró prudente hablarme por teléfono para reclamar, de la misma manera ahora yo me tomo el tiempo para dejar mi opinión aquí y que otros futuros pacientes consideren mi experiencia antes de exponerse a este tipo de trato.

Excelente atención

Atención personalizada, trato amable y de calidad por parte del médico y su equipo. Excelente atención!

Excelente médico, trato cálido, se toma tiempo para aclarar dudas y explicar tratamiento. Súoer recomendable